第八届南都街坊口碑榜启动 “马上办”迎转型升

民生评价体系全新升级

全面丰富评价维度

2013年，南都首次在深圳举办“众望2013——南都街坊口碑榜”评选系列活动。通过市民推荐、政府部门自荐和中央党校专家评点方式，推选盘点深圳市百件民生实事，并开通奥一网投票平台，邀请市民一起点赞，评出“南都街坊口碑榜TOP30”及十佳金奖。随后的几年间，南都街坊口碑榜年年评选，“政府工作做得好不好，街坊最有话语权”，南都街坊口碑榜搭建了一个民生平台，也构建出了一个民间政务评价体系。广东省人大代表汪桂花认为，南都街坊口碑榜一直是深圳最接地气、最具人气的由机构媒体举办的活动。“通过汇聚各行各业街坊百姓的声音，来让我们的政府工作政府服务做得更好更优。”

和南都街坊口碑榜一样，南都“马上办”栏目自创立以来，也始终以这种民生评价体系为依托，对民生事项进行第三方评价。处理速度、处理进度、处理结果、南都评价，过去几年来，这一套评价体系，在深圳众多民生大事小情中发挥舆论监督作用，聚焦民生领域和群众关切，贯彻落实“以人民为中心”的思想，也为政府决策提供依据。今年，南都街坊口碑榜和“马上办”栏目，都迎来了全新的转型升级。

第八届南都街坊口碑榜启动仪式上，南方都市报社党委委员，副总编辑陶然表示，南都街坊口碑榜和南都“马上办”，都是南方都市报的民生品牌，南方都市报在不断丰富更全面的评价维度，引入更多元的评价方式，提升更精准的评价体系。包括将在马上办评分中引入第三方评价，在街坊口碑榜评选中利用大数据等。

首提“民生治理观察员”、“民生体验官”

对比往年，第八届南都街坊口碑榜的迭代升级，最大的亮点，就是首度提出“民生治理观察员”和“民生体验官”的概念。为提升街坊口碑榜的专业性。南都将聘请人大代表、政协委员等社会各界知名人士，作为南都智媒中心民生治理观察员。民生治理观察员参与深调研，为南都街坊口碑榜的评选提供专家视角，也同时参与南都马上办报道的月度点评打分，在具体民生事项的处理中建言献策、评估效果。

南都还将面向全市市民、南都用户发起“民生体验官”招募，入选者将成为南都民生调研团成员，和专家们一起或单独组团前往政府民生工程现场，进行实地走访，并对民生实事实施效果进行点评。帮群众发声，以旁观者角度提出问题和改进意见，让民间的声音通过媒体更精准地传达。

启动仪式现场，谢志岿(广东省人大代表、深圳社科院副院长)，汪桂花(广东省人大代表)、陈锦花(深圳市人大常委会委员)、张斌(深圳市政协委员、深圳市政协社会法制与民族宗教委副主任)、杨勤(深圳市人大代表、深圳市减灾救灾联合会会长)、吴滨(深圳市人大代表、深圳市百胜网络智库研究院执行院长)作为首批民生治理观察员出席。

生态伙伴分享民生案例

全新体系更好服务市民

启动仪式现场，南都也邀请了几位生态伙伴，现场分享南方都市报作为主流媒体在参与城市生活、民生治理中的作用。深圳市交通运输局办公室副主任郑彩分享说，在今年5月，该局和南都合作推出了“星期四记路仪”栏目，报道了无证施工、盗证开挖、无主工程等多个违法违规占挖行为，及时反映执法进展，有效监督了各建设单位、施工单位，占道挖掘更规范。

深圳市宝安区西乡街道党工委委员李金宇则介绍了该街道和南都合作推出具有街道特色的创文“马上办”机制，对于市民最关心最迫切的事情，街道马上发现问题、马上解决问题，并且邀请南都作为媒体来为街道监督、打分。自7月份以来，街道工作人员和南都一起走过菜市场、商业步行街，查过垃圾站，有效地解决了群众的急事、难事。深圳市福田区住房和建设局副局长曹志也进行了分享，他认为街坊的话语权不能忽视，南都举办“街坊口碑榜”能切实推动为民务实的风气。

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点，今年的“南都街坊口碑榜”和马上办升级智库产品，并将于12月举办第八届南都街坊口碑榜点赞礼。全新升级的评价体系，重量级的评审调研团队，将为深圳市民的民生生活带来怎样的改变？敬请期待。

民生治理观察员声音

广东省人大代表、深圳社科院副院长谢志岿：在走访中，能切切实实地了解到老百姓的真实评价。这个活动只要能做到是老百姓的一个真实的态度的反映，就是一个真实的“口碑”。

文章来源：《法制与社会》 网址: http://www.fzyshzz.cn/zonghexinwen/2020/1013/495.html